Деревянные окна под ключ
Вызвать замерщика

Работаем:

Пн-Пт: 09:30 - 21:00

Блог > О нас > Образец договора на изготовление и монтаж деревянных окон
На чтение: 14 минутОбновлено 15.07.2026

Образец договора на изготовление и монтаж деревянных окон

Время на прочтение: 14 минут(ы)

Договор на изготовление и монтаж деревянных окон фиксирует характеристики конструкций, стоимость, сроки производства, условия доставки, установки и гарантии. Чем подробнее прописаны эти пункты, тем меньше риск споров между заказчиком и подрядчиком.

Ниже размещен пример договора на деревянные окна, который можно использовать как основу при подготовке собственного документа. В образце предусмотрены основные условия: комплектация изделий, порядок оплаты, сроки выполнения работ, приемка, гарантийные обязательства и ответственность сторон.

Образец носит информационный характер. Перед подписанием договора необходимо проверить данные сторон, размеры и конфигурацию окон, породу древесины, параметры стеклопакетов, перечень монтажных работ и итоговую стоимость заказа.

Гарантийные обязательства: что мы берем на себя

Мы даем честную гарантию 5 лет на всё изделие и монтажные работы. Это не просто формальная строчка в договоре, а реальная ответственность за качество.
В гарантийный срок мы бесплатно устраним любые производственные или монтажные дефекты. Гарантия распространяется на:
  • регулировку створок при естественном провисании;
  • замену стеклопакета, если на нем появилась трещина или разгерметизация без внешнего механического воздействия;
  • восстановление лакокрасочного покрытия при естественном шелушении или растрескивании (при условии отсутствия контакта с агрессивной химией);
  • устранение продувания, связанного с монтажом или преждевременным износом уплотнителей.
Гарантия не действует в случаях, когда повреждения получены по вине владельца: удары, царапины инструментом, неправильная эксплуатация или использование едких моющих средств.
За все время работы у нас не было случаев массового отслоения краски или системного продувания наших окон. Но если вдруг что-то пойдет не так по нашей вине, мы приедем, проверим узел и всё исправим в оговоренные сроки.

Полный текст договора

г. Москва                                                                                                           

Общество с ограниченной ответственностью «Фабрика Массив», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице руководителя проектов ______________________, действующего на основании доверенности №_________________, с одной стороны, и ____________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор, далее по тексту «Договор», о нижеследующем:

  1. Предмет договора.

 

  • 1. Исполнитель обязуется изготовить по заданию Заказчика деревянные оконные (дверные) конструкции из ______________ с фурнитурой МАСО и комплектующие к ним (далее – «Продукция»), и оказать услуги согласно Приложению №1 к Договору (далее «Спецификация») и сдать их Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить и принять продукцию и оказанные услуги в срок и в порядке, согласованные в Договоре.
  • 2. Габаритные размеры, технические характеристики и количество продукции, заказанной Заказчиком, указаны в Спецификации к Договору. Спецификация является неотъемлемой частью Договора.

1.3. Перед подписанием Договора Исполнитель квалифицированно проинформировал Заказчика о вариантах остекления, их технических характеристиках, а также демонстрировал образцы, расположенные в офисе Исполнителя. Заказчик подтверждает, что полученная информация является достаточной и принимает решение о поручении Исполнителю изготовление Продукции.

1.4. Исполнитель обязуется передать продукцию и выполнить работы, согласованные в п.1.1 Договора на объекте Заказчика, расположенном по адресу: _____________________________.

1.5. Продукция является индивидуально определенной, потребляемой вещью. Заказчик не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, так как продукция изготовлена по индивидуальному заказу и имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использована исключительно Заказчиком.

 

  1. Стоимость Договора. Порядок расчета.

 

2.1. Цена Договора согласована в Приложении № 1 и составляет ________() руб. и включает в себя:

— стоимость продукции с доставкой ____() руб.

— стоимость услуг _______() руб.

2.2. При подписании Договора Заказчик производит предоплату в размере 50% от цены Договора, что составляет _____() руб.

2.3. Оставшаяся часть цены Договора в размере 50%, что составляет ____() руб. выплачивается Заказчиком Исполнителю перед началом проведения услуги по монтажу Продукции.

2.4. При отказе Заказчика от услуг, предусмотренных п. 2.1. Договора, заявленном в письменной форме, стоимость заказанной продукции подлежит оплате Исполнителю в полном объеме до передачи продукции и подписания Сторонами накладной.

2.5. В случае если по желанию Заказчика в комплектацию продукции будут внесены изменения, цена Договора в таком случае подлежит обязательному пересмотру и согласованию с Заказчиком.

 

 

 

  1. Сроки поставки продукции и оказания услуг.

 

3.1. Срок изготовления Заказа по Договору 40(сорок) рабочих дней. Ориентировочная дата доставки и монтажа изготовленной продукции по адресу, указанному в п.1.4.с «»____ 2026г по ___ «» 2026г.

3.2. Исполнитель вправе изменить сроки исполнения своих обязательств в сторону увеличения при несвоевременной оплате заказа, внесении в заказ изменений по инициативе Заказчика, при заказе Заказчиком дополнительных элементов, комплектующих и услуг, в случае возникновения необходимости в дополнительных услугах и материалах (п. 4.8. Договора). Изменение сроков фиксируется Исполнителем в письменной форме и доводится до сведения Заказчика.

3.3. Изменение сроков доставки продукции или оказания услуг по настоящему Договору по инициативе Заказчика возможно при условии подачи им заявления Исполнителю в письменной форме.

 

  1. Порядок оказания услуг.

 

4.1. По согласованию Сторон, представитель Исполнителя выезжает на объект Заказчика для измерения габаритов продукции. В случае если замеры и работы производятся Исполнителем, габаритные размеры Продукции могут незначительно отличаться от размеров, указанных в Спецификации, это связано с необходимостью технологической проработки заказа на стадии подготовки к производству и работам по установке. Размеры подоконников, порогов и отливов задаются Заказчиком и согласовываются с ним при осуществлении замеров представителем Исполнителя и указываются в Спецификации.

4.2. В процессе исполнения заказа может обнаружиться технологическая невозможность изготовления или монтажа каких-либо элементов Продукции или проведения Работ. В этом случае Стороны согласовывают соответствующие технические и финансовые изменения в Дополнительном соглашении к настоящему Договору. Цена Договора может быть также изменена по инициативе Исполнителя в случае, если Заказчиком будут внесены изменения в заказ по количеству, качеству, сроку изготовления Продукции или порядку выполнения монтажных работ. Заказчик вправе внести вышеуказанные изменения в заказ только до 12 часов дня, следующего за днем подписания Договора и Спецификации к нему, в противном случае Заказчик компенсирует Исполнителю затраты на переделку уже изготовленных конструкций, о чем Сторонами составляется письменное соглашение.

4.3. Исполнитель изготавливает только ту продукцию, и производит только те работы, которые перечислены в Спецификации (Приложении №1) к Договору. На все дополнительные работы оформляется Дополнительное Соглашение.

4.4. Работы выполняются по стандартам РФ.

4.5. При замене новые оконные конструкции устанавливаются на место старых конструкций, не нарушая архитектуры фасада здания, если иное не согласовано с Заказчиком.

4.6. Демонтаж старых оконных конструкций происходит без сохранения целостности конструкций, путём распила конструкций. Работы по демонтажу с сохранением являются платной услугой и оплачиваются по цене, установленной в Прайс-листе Исполнителя.

4.7. Вынос мусора (демонтированные конструкции и мелкий мусор) производится силами Исполнителя на лестничную клетку.

4.8. Если в процессе демонтажа старых конструкций в виду не выявленных ранее скрытых особенностей проёмов произошли разного рода разрушения, а именно: обрушение внутренних или наружных отштукатуренных откосов; откалывание кусков бетонных плит, стяжки под отливом и подоконной доской, а также элементов отделки стен, то Исполнитель за данные разрушения не несёт ответственности. Восстановительные работы Заказчик производит собственными силами, либо оплачивает их Исполнителю дополнительно, либо даёт согласие Исполнителю на продолжение работ с неполным соблюдением технологии, о чём делается соответствующая запись в Акте. Если Заказчик отказывается от дальнейших услуг Исполнителя и выполняет оставшиеся работы своими силами в этом случае вся ответственность за проблемы в процессе эксплуатации продукции лежит на Заказчике.

4.9. Заказчик обязуется обеспечить:

  • — Свободный доступ к месту доставки продукции и выполнения работ  с 9.00 до 21.00ч. в течение всего срока выполнения работ.
  • — Свободный доступ к оконным и дверным проемам, а также свободный проход в здании (на лестничных маршах, коридорах) в целях доставки продукции в  помещение объекта, где будут выполняться работы;
  • — Работу лифтов, в случае, когда ручной подъем продукции не согласован и не оплачен;
  • — Электропитание напряжением 220В на месте осуществления работ по монтажу продукции;
  • Подготовку помещения к проведению работ согласно приложению № 2 к договору «Рекомендации по подготовке к монтажу».  При отсутствии подготовленного помещения для проведения работ, Исполнитель не несет ответственности за повреждение различных поверхностей помещения объекта (пол, мебель и т.п.) или несоблюдение сроков выполнения работ;
  • — Свободное пространство под окнами в месте проведения работ (в случае необходимости выставить ограждения под окнами в месте проведения работ).

4.10. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащую прочность, недостаточную герметичность, либо недостаточные теплофизические свойства прилегающих к изделиям конструкций (пустоты и трещины в стенах, некачественная кладка и т.п.), также во всех случаях, когда установка продукции производится в строении и помещениях, в которые она не была предусмотрена соответствующими проектными организациями или действующими техническими нормами.

4.11. Работы могут быть задержаны и/или перенесены Исполнителем на новый срок, если температура воздуха опустится до -10о Со и ниже. При этом ни одна из сторон никаких финансовых претензий к другой стороне не имеет. Если Заказчик настаивает на монтаже конструкций при температуре ниже -10о Со, то гарантия на данный заказ не распространяется.

 

  1. Качество. Гарантии.

 

5.1. Качество продукции и выполняемых работ соответствуют стандартам РФ.

5.2. На продукцию Исполнитель дает гарантию, действующую в течение 5(пяти) лет с момента передачи продукции Заказчику по Накладной при условии соблюдения Заказчиком Инструкции по эксплуатации (Приложение № 3).

5.3. На оказанные по настоящему Договору услуги по монтажу Исполнитель дает гарантию, действующую в течение 5(пяти) лет с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки выполненных работ.

5.4. Профилактические мероприятия являются платной услугой и оплачиваются по цене, установленной в Прайс-листе Исполнителя.

В профилактические мероприятия включаются:

  • — осмотр деревянных частей Продукции и лакокрасочного покрытия на предмет целостности.
  • — замер температуры и влажности в помещении
  • — осмотр стеклопакетов на предмет целостности стекол и отсутствия влаги внутри камер
  • — осмотр уплотнителей, смазка по необходимости
  • — очистка профилированной части нижнего бруска коробки от песка, грязи, иных инородных тел
  • — визуальная и/или «на ощупь» проверка плотности притворов створок
  • — проверка плавности открывания створок
  • — смазка подвижных деталей фурнитуры
  • — очистка деревянных поверхностей и обработка поверхностей эмульсией

5.5. Гарантия Исполнителя не распространяется на:

  • — изделия  с однокамерными стеклопакетами (2 стекла), установленные в качестве наружного остекления  в жилом помещении, т.к. такие стеклопакеты не  рекомендованы для установки  в климатических условиях  центральной полосы России,

5.6. Гарантийные обязательства Исполнителя также не распространяются на случаи:

  • — монтажа изделий силами Заказчика или третьими лицами;
  • — засорения фурнитуры или механического повреждения продукции, системы крепежа и изоляции;
  • — выполнения ремонта, внесения изменений в конструкцию продукции и проведение профилактических мероприятий Заказчиком или третьими лицами, не имеющими на это соответствующих полномочий со стороны Исполнителя;
  • — усадки или иной деформации строения, в котором установлена продукция;
  • — изготовления продукции либо выполнения работ с нарушением технологии по требованию Заказчика;
  • — не соблюдения санитарно-технических норм в помещении (влажность, температура и т.п.);
  • — не соблюдение «Приложения № 3» к договору;
  • — возникновения форс-мажорных обстоятельств,
  • — при монтаже изделий в деревянных, брусовых домах, где проемы не оборудованы обсадной доской.
  • — умышленной порчи продукции, неправомерных действий третьих лиц, либо действия обстоятельств непреодолимой силы.

5.7. Заявка Заказчика на проведение гарантийных работ, переданная Исполнителю в любой удобной для Заказчика форме (телефон, почта) в течение установленного гарантийного срока, рассматривается в срок до 10 (десяти) рабочих дней. Срок устранения недостатков при гарантийном обслуживании, выявленных при выезде представителя Исполнителя составляет срок до 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента подписания Акта сервисных работ Заказчиком.

5.8. Проведение сервисных работ по истечении гарантийного срока, установленного в п. п. 5.2.-5.5. Договора производится на основании заявки Заказчика по установленным Исполнителем тарифам в сроки, указанные в п. 5.7. настоящего Договора.

  1. Приемка продукции. Переход права собственности.

 

6.1. Снятие упаковочных коробов производится Исполнителем в присутствии Заказчика. Заказчик обязан проверить продукцию и комплектующие непосредственно при ее получении на объекте до подписания Накладной на соответствие ее Спецификации (Приложение №1) к Договору по количеству и ассортименту. В случае обнаружения недостатков, либо несоответствия продукции и/или комплектующих Спецификации (Приложение №1) к Договору, Стороны составляют в свободной письменной форме Акт с указанием конкретных недостатков и сроков их устранения, о чем делают пометку в 2(двух) экземплярах в Накладной.

При принятии решения об оказании дальнейших услуг по Договору, стороны согласовывают порядок и сроки исправления недостатков продукции и указывают их в Акте.

В случае наличия недостатков, делающих невозможным оказание услуг, предусмотренных Договором, в таком случае срок оказания услуг отодвигается соразмерно сроку, согласованному Сторонами на исправление замечаний Заказчика, что не будет считаться просрочкой в оказании Исполнителем услуг по Договору.

Сумма доплаты уменьшается на стоимость дефектной продукции до устранения недостатков.

Срок устранения Исполнителем недостатков Продукции составляет 10(десять) – 15(пятнадцать) рабочих дней.

6.2. Передача продукции при доставке на объект осуществляется лично Заказчику или указанному ниже лицу: ___________________________________________________________ (ФИО представителя Заказчика, вписывается собственноручно Заказчиком на основании доверенности, выданной Заказчиком).

6.3. Право собственности на продукцию и риск ее случайной гибели или повреждения переходят к Заказчику с момента подписания Заказчиком Акта приема-передачи выполненных работ.

6.4. Приемка результата оказанных услуг и подписание Акта осуществляется лично Заказчиком или доверенным лицом:_________________________________________________ (ФИО представителя Заказчика, вписывается собственноручно Заказчиком на основании доверенности, выданной Заказчиком).

6.5. Если на дату завершения работ Акт не был подписан Заказчиком по независящим от Исполнителя причинам, и в течение 3 (трех) рабочих дней от Заказчика не поступило письменной претензии о ненадлежащем качестве производства работ, то Акт считается подписанным, а обязательства Исполнителя по Договору выполненными в полном объеме и надлежащим качеством.

6.6. После приемки продукции Заказчиком, претензии по комплектности, внешнему виду и механическим повреждениям не принимаются.

6.7. В случае если ремонт или замена продукции потребует необходимость её демонтажа, либо иных действий, приводящих к разрушению работ, выполненных не Исполнителем, последний не восстанавливает их и не компенсирует Заказчику стоимость их восстановления.

6.8. Заказчик дает свое согласие, что если в дни монтажных работ Заказчик или лицо, указанное в п. 6.4. отсутствуют, то передача Исполнителем результата оказанных услуг третьим лицам является исполненной, при предъявлении этим лицом доверенности написанной Заказчиком на приемку оказанных услуг. Претензии от Заказчика по качеству оказанных услуг не принимаются. _______________________________

При отсутствии подписи данное условие не действует.

 

  1. Ответственность сторон.

 

7.1. При задержке одной из Сторон сроков исполнения обязательств, вторая Сторона вправе потребовать в письменной форме от виновной Стороны выплаты неустойки, в размере, установленном действующим законодательством.

7.2. Погодные условия (температура, влажность, скорость и направление ветра), микроклимат в помещении (температура, влажность), наличие, либо отсутствие вентиляции могут создать условия, при которых на продукции (кроме внутренней полости стеклопакетов) образуется конденсат. Это естественный процесс, не свидетельствующий о ненадлежащем качестве продукции или выполненных работ, за который Исполнитель ответственности не несет

7.3. Заказчик информирован о том, что светопрозрачные конструкции, коими является Продукция, не являются несущими, а, следовательно, Исполнитель не несет ответственности за деформацию конструкций в результате увеличения нагрузки на них (например, при опоре на конструкции крыши балкона, или при изменении проемов в результате усадки дома).

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. При наступлении вышеуказанных обстоятельств, Сторона, чьи обязательства не выполнены, должна в течение 72 часов с момента наступления таких обстоятельств, известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по данному Договору. Срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. В случае если форс-мажорные обстоятельства длятся более 60 календарных дней, каждая из сторон вправе расторгнуть настоящий договор, уведомив другую сторону в письменном виде. В случае расторжения Договора в связи с форс-мажорными обстоятельствами, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства по Договору за не изготовленную продукцию.

7.5. Исполнитель не несет ответственности при проведении работ по монтажу продукции за повреждение окрашенных поверхностей, штукатурки, обоев, плитки, непосредственно прилегающих к окну, откосам, подоконникам.

7.6. Заказчик компенсирует Исполнителю документально-подтвержденные дополнительные расходы, возникшие в результате неисполнения Заказчиком своих обязательств.

7.7. Исполнитель не несет ответственности перед государственными органами за нарушение внешнего фасада здания, связанное с изменением Покупателем конфигурации, цвета окон, отделки фасада и прочее. Согласование с государственными органами указанных изменений проводит Заказчик.

7.8. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков выполнения принятых на себя обязательств, если задержка в выполнении работ произошла по вине Заказчика или Заказчик уклонился от подписания Актов.

7.9. При необоснованном отказе Заказчика от исполнения Договора, Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные затраты, а именно: стоимость продукции, выполненной до получения сообщения Заказчика об отказе от исполнения Договора, или стоимость продукции находящейся в стадии изготовления пропорционально затраченным на ее изготовление денежным средствам, а также сумму стоимости выполненной Исполнителем части работ.

  1. Порядок разрешения споров.

 

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны разрешают путем переговоров, с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии – 10(десять) календарных дней с момента ее получения.

8.2. В случае если Стороны не придут к урегулированию спорных вопросов путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции города Москвы, в соответствии с действующим законодательством.

  1. Заключительные положения.

9.1. Настоящий Договор является полным текстом Договора, и все предыдущие переговоры, устные или письменные по регулируемым Договором отношениям сторон считаются недействительными.

9.2. Все изменения и дополнения в Договор оформляются в письменном виде, путем подписания Сторонами Дополнительных Соглашений, а в случае, предусмотренном п. 3.2., путем направления Исполнителем Заказчику письма .

9.3. Расторжение Договора не освобождает Стороны от погашения задолженности, возникшей до расторжения Договора.

9.4. Договор и иные документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, а также, подписанные электронной цифровой подписью или иным аналогом собственноручной подписи, допускаются в качестве письменных доказательств, в случаях и в порядке, которые установлены федеральным законом, иным нормативным правовым актом.

  1. Реквизиты и подписи Сторон.

Исполнитель                                                         Заказчик:

ООО «Фабрика Массив»                                                       

ИНН 7723434845 / КПП 772201001

ОГРН 1167746230376  ОКВЭД 52.46

Расч./счет 40702810602890000545

в АО «АЛЬФА-БАНК»,г. Москва

Корр./счет 30101810200000000593,

БИК 044525593

Юридический адрес: 109029, г. Москва, ул. Скотопрогонная, д. 29/1, пом. 1/1.

Адрес фактический: 109029, г. Москва, ул. Скотопрогонная, д. 29/1,  офис 406А

Тел.: +7 (495) 798 52 70

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заказчик с Приложением №1(Спецификация), Эскизами, Приложениями № 2 и № 3 ознакомлен __________________

Уважаемые господа!

Благодарим за Ваш выбор и надеемся, что оконные конструкции компании «Окна Дентро» создадут максимальное тепло и уют в Вашем доме. Просим Вас внимательно ознакомиться с настоящими рекомендациями по подготовке к монтажу.

При приемке изделий в день доставки ВНИМАТЕЛЬНО осмотрите упаковочные короба на предмет повреждений. Также внимательно осмотрите стеклопакеты на целостность. В случае обнаружения дефектов, укажите на них сотрудникам компании, осуществляющим доставку, и сделайте соответствующую пометку в документах о приемке изделий (накладной). Также необходимо сравнить количество подоконников, отливов и москитных сеток, указанных в Спецификации к договору с фактическим их наличием.  В случае расхождения фактического количества с количеством по документам, также сделайте пометку в документах о приемке изделий.

Обращаем Ваше внимание на то, что после приемки изделий и подписания накладной, ответственность за целостность оконных конструкций и комплектующих переходит к Вам.

     Обращаем Ваше внимание на то, что доставка изделий производится в первой половине дня с указанием ориентировочного временного промежутка, т.к. мы не можем рассчитать загруженность дорог г. Москвы в определенный день.

Монтаж оконных конструкций — это сложная технологическая операция, связанная с большим количеством строительной пыли и мусора, поэтому Вам потребуется:

Полиэтиленовая пленка («парниковая» — продается в хозяйственных магазинах и на строительных рынках), клеящая лента «малярный скотч» (продается там же).

Крупный строительный мусор монтажная бригада собирает в мешки и вместе с остатками оконных конструкций выносит на лестничную площадку.

     При монтаже одного окна полностью закрываются пленкой полы в коридоре, ванной, туалете и непосредственно в помещении, где будет происходить замена окна.

При монтаже более чем одного окна полностью закрываются пленкой полы в коридоре, ванной, туалете и во всех помещениях, где будет происходить замена окон.

При монтаже оконных конструкций на лоджии (балконе) полностью закрываются пленкой полы в коридоре, ванной, туалете и непосредственно в помещении, где расположен выход на лоджию (балкон).

Во избежание повреждения напольного покрытия на расстоянии 3-4 метра от оконного проема вглубь помещения, под пленку, укладывают газеты, плотную бумагу, картон.

Во всех помещениях, где будет происходить замена окон, необходимо тщательно закрыть пленкой и обклеить клеящей лентой «скотч» всю находящуюся там мебель, бытовую технику и аппаратуру, снять шторы.

     В случае невозможности убрать мебель и бытовую технику, расположенную в непосредственной близости от оконного проема, эти предметы интерьера сначала укрывают пледами, покрывалами или картоном, потом пленкой и обклеиваются клеящей лентой (скотч).

Напоминаем Вам, что сохранность старых рам, створок, стекол, подоконников и отливов при демонтаже не гарантируется.

     По окончанию монтажных работ Вам необходимо принять работу и подписать АКТ сдачи-приемки оказанных услуг. В случае обнаружения недостатков обратите на них внимание бригадира монтажной бригады, и письменно отразите это в Акте. Указанные недостатки устраняются либо монтажной бригадой, либо сервисной службой компании.

При наступлении гарантийного случая  Вам необходимо сделать заявку на бесплатный выезд специалиста сервисной службы по телефону 8-495-798-52-70.

 

Инструкция по эксплуатации изделия (приложение № 3)

 

  1. Общие положения.

1.1. Во избежание порчи деревянной конструкции, лакокрасочного покрытия и светопрозрачного заполнения, запрещается подвергать изделия или их отдельные части ударам, контакту с острыми предметами, воздействию высоких (свыше 50˚С) температур и химически активных веществ.
1.2. Запрещается производить самостоятельный разбор оконных и дверных конструкций, замену элементов фурнитуры, замену стеклопакетов и уплотнителей. Запрещаются все работы связанные с восстановлением и частичный ремонтом деревянного профиля: шлифование, циклевание, окраска, шпатлевание и т.д. При возникновении необходимости проведения вышеперечисленных видов работ следует проконсультироваться представителем Сервисной службы Исполнителя

1.3. Запрещается продолжительное (более двух суток) нахождение изделий в контакте с неблагоприятной температурно-влажностной средой без обеспечения должных мер по защите и сохранению (см. п.3).

1.4. Запрещается нарушение целостности монтажного шва.

1.5. При контакте с неблагоприятной температурно-влажностной средой внутри помещения, где установлены окна, допускается:

— образование конденсата на внутренней поверхности стеклопакетов (а при определенных условиях возможно образование льда, появление влаги внутри стеклопакета не допускается ни при каких обстоятельствах);

— проявление фактуры дерева;

— появление белесых или темных (в зависимости от породы дерева) пятен.

При прекращении контакта данные дефекты самоустраняются, причем появление пятен носит разовый характер (в дальнейшем не повторяется, т.к. связано с процессом полной стабилизации лакокрасочного покрытия, продолжающимся две-три недели после покраски).

  1. Эксплуатация.
  • 1. В помещениях должны соблюдаться следующие характеристики температурно-влажностной среды (оптимальные нормы согласно СНиП 2.04.05-91*, приложение 5):

— относительная влажность (в теплый период года) … … 30 – 60 %;

— относительная влажность (в холодный и переходные периоды года) 30 – 45 %;

— температура – 20* – 22 ˚С;

— наличие воздухообмена (при скорости движения воздуха не более 0,2 м/с).

2.2. Помещение, в котором эксплуатируются деревянные окна, должно иметь хорошую систему вентиляции. Вентиляция в помещении должна быть открыта.

2.3. Если вентиляция отсутствует, или неудовлетворительна, следует обеспечить искусственное проветривание, используя для этого откидной режим открывания створок.

2.4. Нельзя допускать скопления конденсата на внутренней части окна. При появлении конденсата необходимо удалять его сухой мягкой тряпкой. Появление конденсата на окне всегда следствие, причина в отоплении и вентиляции! В случае появления конденсата обсудите со специалистом по вентиляции и отопления комплекс мер для устранения причин возникновения конденсата и обеспечения в помещениях рекомендуемых воздухообмена и температуры.

2.5. Помещение, в котором эксплуатируются деревянные окна, должно хорошо отапливаться, должен быть обеспечен доступ тёплого воздуха от радиаторов к окну. При повышении температуры зимой выше допустимой по СанПиН 2.1.2.1002-00 24 градусов С на батареи желательно установить шунты и регуляторы, сертифицированные на территории РФ.

2.6. Не рекомендуется помещать на деревянные подоконники тяжёлые предметы, а так же ставить непосредственно на деревянную поверхность цветочные горшки.

  1. Эксплуатация в период проведения отделочных и/или иных строительных работ. Меры по защите и сохранению изделий в условиях воздействия неблагоприятной температурно-влажностной среды.

3.1. Запрещено проведение ремонта, отделочных и/или иных строительных работ в помещениях с установленными деревянными или деревоалюминиевыми окнами, без принятия мер по обеспечению воздухообмена и температурно-влажностного режима обеспечивающих условия исключающие выпадение конденсата на окнах и откосах, а именно необходимо плотной полиэтиленовой пленкой закрыть оконный проем. Пленка должна быть приклеена скотчем к внутренней поверхности стены, нижний край пленки — заправлен за прибор отопления. Створка окна должна быть переведена в режим «щелевого проветривания» или режим минимального открывания.
3.2. Принимать все возможные меры для соблюдения нормального температурно-влажностного режима: отслеживать параметры режима, при необходимости увеличивать продолжительность и число проветриваний, при необходимости дополнительно обогревать помещение. Не менее одного раза в день (а при необходимости и чаще) удалять с окон конденсат мягкими сухими тряпками, особенно тщательно осушать горизонтальные деревянные детали (штапики, декоративные накладки). Срочно организовать комплекс мер по исключению условий образования конденсата, как правила это меры по повышению температуры в помещении, увеличение кратности воздухообмена, увеличение конвекции воздуха (обдув) в районе плоскости окна (обдув горячим воздухом, направленный в сторону изделий, из «тепловых пушек» и других приборов запрещен!)

3.3. Исключить попадание растворных, шпаклевочных или других смесей на изделие.

3.4. Рекомендуется при выборе способов защиты учитывать следующее:

  1. Деревянные части надежно закрыть от попадания смесей.
  2. Не приклеивать скотч к деревянным частям окна.
  3. По возможности использовать смеси с нейтральным РН.
  4. По возможности не использовать смеси на основе негашеной извести, т.к. при применении она дает очень сильную щелочную среду, способную разъедать не только краски, но и древесину.

3.5. Исключить попадание смесей на фурнитуру, т.к. внутри петель установлены фторопластовые втулки, которые быстро выходят из строя при соприкосновении с песком.

3.6. Необходимо поддерживать температуру воздуха в помещениях остеклённых оконными конструкциями со стеклопакетами в зимний период строительства не ниже +5 градусов по Цельсию, согласно п.8.8 ГОСТ 24866-99

 

 Обновлено 15.07.2026

Используем технологию cookies на сайте. Смотреть подробнее в политике конфиденциальности .