Согласие на обработку данных при отправке формы

1. Кому предоставляется согласие

Пользователь сайта https://oknadentro.ru/, отправляя заявку, заполняя форму обратной связи, проходя квиз, заказывая обратный звонок, отправляя сообщение через чат или используя другую форму на сайте, дает согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего документа.

Согласие предоставляется оператору персональных данных:

ООО «ФАБРИКА МАССИВ»

Коммерческое обозначение: «Окна Дентро»

ОГРН: 1167746230376

ИНН: 7723434845

Email для обращений по вопросам персональных данных: info@oknadentro.ru

Сайт: https://oknadentro.ru/

Далее по тексту настоящего Согласия указанное лицо именуется «Оператор».

Настоящее Согласие касается только обработки персональных данных и действует отдельно от иных документов, размещенных на сайте.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

Пользователь разрешает Оператору обрабатывать сведения, которые он добровольно передает через сайт, по телефону, по электронной почте, в мессенджерах, через чат или иным способом связи.

Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество, если пользователь указал эти сведения;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, район или регион обращения;
• адрес объекта, замера, доставки, монтажа или примерное место оказания услуги, если пользователь сообщил эти данные;
• текст заявки, вопрос, комментарий или сообщение пользователя;
• сведения об интересующей услуге, типе окон, материале, отделке, замере, доставке, монтаже или расчете стоимости;
• информация, которую пользователь сообщил при телефонном обращении;
• аудиозапись телефонного разговора, если звонок записывается Оператором или используемым сервисом связи, телефонии либо коллтрекинга;
• адрес страницы сайта, с которой пользователь отправил заявку;
• дата и время отправки формы;
• IP-адрес;
• cookie ID;
• User-Agent;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• источник перехода на сайт;
• UTM-метки и иные рекламные параметры;
• данные о действиях пользователя на сайте, если такие сведения собираются системами аналитики;
• иные сведения, которые пользователь добровольно передал Оператору при обращении.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает в рамках настоящего Согласия специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни.

Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные пользователя.

3. Зачем Оператор использует данные

Пользователь соглашается, что переданные данные могут использоваться для обработки обращения, связи с пользователем и подготовки ответа по заявке.

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• прием заявки с сайта;
• обработка обращения пользователя;
• связь с пользователем по телефону, email, через мессенджер, чат или другой канал связи;
• консультация по деревянным окнам, остеклению, замеру, доставке, монтажу, отделке и сопутствующим услугам;
• расчет предварительной или итоговой стоимости;
• подготовка коммерческого предложения;
• согласование времени замера, доставки, монтажа или другого этапа работы;
• передача обращения ответственному специалисту, подрядчику или партнеру Оператора, если это необходимо для обработки заявки;
• проверка качества обращения и его соответствия заявленной услуге;
• контроль качества общения с пользователем;
• подтверждение содержания телефонного разговора, переписки или иной коммуникации;
• защита сайта и форм от спама, ошибочных заявок и недобросовестных действий;
• анализ эффективности рекламных кампаний;
• учет источников обращений;
• улучшение сайта, форм, квизов, чатов, рекламных материалов и сервиса;
• ведение истории обращений и коммуникаций с пользователями.

Если обращение передается специалисту, подрядчику или партнеру Оператора, такая передача выполняется только для обработки заявки пользователя, связи с ним, консультации, расчета стоимости, подготовки предложения или оказания услуги, по которой пользователь обратился.

4. Какие действия разрешены с данными

Пользователь разрешает Оператору выполнять с персональными данными следующие действия:

получение, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор может обрабатывать персональные данные автоматизированным способом, без использования средств автоматизации или смешанным способом.

5. Кому могут быть переданы персональные данные

Пользователь соглашается, что Оператор может передавать персональные данные специалистам, подрядчикам и партнерам, если это необходимо для обработки заявки, расчета стоимости, консультации, проверки качества обращения, работы сайта, аналитики, связи с пользователем или исполнения договорных обязательств.

Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:

• специалистам, подрядчикам и партнерам, которые обрабатывают заявку пользователя и связываются с ним по обращению;
• подрядчикам, которые обеспечивают работу сайта, хостинга, CRM, форм обратной связи, квизов, аналитики, коллтрекинга, телефонии, почтовых сервисов, мессенджеров, рекламных кампаний и технической поддержки;
• лицам, которые обеспечивают хранение, администрирование, защиту и техническое сопровождение информационных систем;
• государственным органам, если передача данных требуется по закону.

Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность, использовать данные только в рамках поручения Оператора и принимать меры для защиты персональных данных.

Оператор не продает персональные данные пользователей, не передает их неопределенному кругу лиц и не использует их для целей, которые не связаны с обработкой заявки, исполнением договора или требованиями закона.

6. Cookies и техническая информация

Пользователь соглашается на обработку cookie-файлов, IP-адреса, сведений о браузере, устройстве, источнике перехода, UTM-метках и иных технических данных.

Такие данные используются для работы сайта, веб-аналитики, защиты от спама, учета источников обращений, оценки эффективности рекламы и улучшения рекламных кампаний.

Срок хранения cookies зависит от их типа, настроек браузера пользователя и настроек сервисов аналитики, рекламы, коллтрекинга и других технических инструментов. Cookies могут храниться до завершения сеанса работы с сайтом или в течение срока, установленного соответствующим сервисом, но не дольше срока, необходимого для целей их использования.

Пользователь может ограничить, заблокировать или удалить cookies в настройках браузера. Также пользователь может очистить cookies сайта или использовать режим приватного просмотра.

Отозвать согласие на использование cookies можно путем удаления cookies в браузере, блокировки cookies для сайта или изменения настроек браузера. После удаления или блокировки cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Данные из телефонных обращений и переписки

Пользователь разрешает Оператору обрабатывать данные, которые пользователь сообщил по телефону, электронной почте, в мессенджерах, чате или другом канале связи, если обращение связано с заявкой, консультацией, расчетом стоимости, замером, доставкой, монтажом, проверкой качества обращения или исполнением договора.

Если Оператор использует запись телефонных разговоров, пользователь соглашается на обработку аудиозаписи разговора. Такая запись может использоваться для контроля качества общения, подтверждения содержания обращения, проверки целевого характера заявки и защиты прав Оператора.

8. Срок действия Согласия

Настоящее Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных, до отзыва согласия пользователем или до прекращения обработки персональных данных по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Оператор не хранит персональные данные дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения или требования законодательства Российской Федерации.

9. Как отозвать согласие

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого пользователь может направить обращение Оператору одним из следующих способов:

• по электронной почте: info@oknadentro.ru;
• через форму обратной связи на сайте, если такая форма доступна.

В обращении нужно указать имя, контактные данные для ответа и суть запроса. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если они нужны для подтверждения личности пользователя и корректной обработки обращения.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет или обезличивает их, если дальнейшее хранение не требуется для целей обработки, исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора или соблюдения требований закона.

10. Политика обработки персональных данных

Обработка персональных данных выполняется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Оператора по адресу: https://oknadentro.ru/politika-obrabotki-dannyh-pri-otpravke-zayavki/.

11. Как подтверждается согласие

Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием на обработку персональных данных, понимает его содержание и предоставляет согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

При отправке формы на сайте факт предоставления согласия подтверждается отметкой пользователя в чекбоксе рядом с текстом согласия и последующей отправкой формы.

Оператор может фиксировать технические сведения, которые подтверждают получение согласия: дату и время отправки формы, IP-адрес, адрес страницы, с которой отправлена форма, версию текста согласия, User-Agent и иные технические данные.

Если пользователь передает персональные данные по телефону, электронной почте, через мессенджер или иной канал связи, где нет чекбокса, сам факт обращения и добровольной передачи данных рассматривается как подтверждение намерения пользователя передать данные Оператору для обработки соответствующей заявки, консультации, расчета стоимости или иного обращения.Обновлено 10.06.2026