Сервис и постгарантийное обслуживание — Окна Дентро

Компания «Окна Дентро» работает с 2008 года. Мы предоставляем комплексное обслуживание изделий и монтажа в рамках 5‑летней гарантии. После её окончания — доступен постгарантийный сервис по запросу.

1. Бесплатные услуги в гарантийный период (до 5-лет)

• Регулировка фурнитуры и петель: проверка механизмов, подтяжка створок, смазка — устраняем скрипы и щели;
• Утепление швов: замена/подборка уплотнений, дозаполнение монтажной пены, восстановление герметичности;
• Мелкий ремонт: замена ручек, петель, геоклиньев, климат-клапанов;
• Возобновление герметизации: восстановление ленты ПСУЛ и герметиков;
• Консультации: как правильно ухаживать за изделиями, обработка дерева и уход.

Все работы, включая выезд мастера, выполняются бесплатно в течение 5 лет.

2. Когда приглашать мастера?

Для долгосрочной эксплуатации рекомендуем профилактические визиты минимум раз в год. Если створки начинают скрипеть, щели становятся ощутимы — обращайтесь сразу. Выезд специалиста возможен в удобное для вас время в рамках гарантии.

Ответим на ваши вопросы о деревянных окнах! Отправьте нам заявку или позвоните по телефону: +7 (499) 705-48-55.

3. Обслуживание после окончания гарантии

После 5 лет обслуживание осуществляется на платной основе. Стоимость зависит от объёма работ: регулировка, герметизация, замена деталей. Выезд мастера оплачивается отдельно.

4. Особенности постгарантийного обслуживания

Мастера проводят контроль состояния монтажных швов, герметичности и фурнитуры. Выезд возможен по заявке, в удобное время, часто в пределах недели. Основные работы: восстановление уплотнителей, проверка пены, подтяжка фурнитуры.

5. Для каких изделий подходит сервис

Мы обслуживаем деревянные, дерево-алюминиевые и комбинированные блоки. Используем качественные монтажные пены, герметики и масла для профилактики. Обслуживание особенно важно для крупногабаритных панорамных стеклопакетов, установленных по ГОСТ с плотными креплениями.

6. Как вызвать мастера

1. Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону +7 (499) 649-98-62
2. Укажите номер договора, адрес, желаемую дату;
3. Менеджер уточнит условия и время визита;
4. Специалист приедет, проведёт диагностику и работы — оформит акт выполненных работ.

Если в рамках гарантии дефект не обнаружен, выезд всё равно бесплатный.

7. Почему регулярный сервис важен

• Регулировка предотвращает деформацию створок;
• Герметизация сохраняет тепло и снижает уровень шума;
• Профилактика обходится дешевле ремонта крупного характера;
• Регулярный уход продлевает срок службы и внешний вид.

8. Ответы на популярные вопросы

• Что входит в бесплатный выезд?
  В рамках гарантии до 5 лет выезд мастера, диагностика и мелкий ремонт.
• Что не входит бесплатно?
  После гарантии оплачиваются выезд и работы по прайсу.
• Можно ли вызвать мастера сразу после окончания гарантии?
  Да, даже если гарантийный срок только что истёк — диагностика и ремонт проводятся платно.
• Сколько стоит выезд специалиста?
  В постгарантийный период стоимость зависит от региона и объёма. Конкретный расчёт по заявке.
• Сколько ждать услуги?
  Обычно мастер приезжает в течение 3–7 дней после согласования.

9. Отзывы клиентов

«После 3 лет эксплуатации створки начали торчать — мастер приехал и всё настроил, теперь работает идеально.»

«Сервис мастера сэкономил: вместо дорогого ремонта сделали профилактику — стало теплее и тише.»

10. Советы по самостоятельному уходу

• Сезонно смазывайте фурнитуру нейтральной смазкой;
• Проверяйте уплотнители перед зимой, при необходимости меняйте;
• Протирайте деревянные поверхности мягкой влажной тряпкой;
• Проветривайте помещение — это продлевает срок службы изделий.

11. Как скоро стоит начинать обслуживание

После установки лучше вызвать специалиста в течение первого года — он проверит герметичность и фурнитуру, выявит возможные усадки или визуальные дефекты.

Для панорамных или тяжёлых конструкций — регулярная диагностика особенно важна.

«Окна Дентро» предлагает качественный сервис, включающий бесплатное обслуживание по гарантии и доступный постгарантийный сервис. Регулярный уход помогает сохранить комфорт, тепло и эстетику. Обращайтесь — мастер приедет и решит любую задачу.

Статью написала Буянова Ирина Александровна — специалист по деревянным окнам с опытом более 10 лет.

Готовы оформить обслуживание? Оставьте заявку или звоните — мы приедем в удобное время!Обновлено 09.03.2026